一、短信接收异常原因及解决办法
手机关机、超出服务区时长超过运营商限定时间（24-48 小时）；
短信收件箱已满，或手机安装拦截类软件、开启短信防火墙，建议清理收件箱、关闭拦截功能；
手机设置号码黑名单、仅接收手机号等限制，建议解除相关设置；
双卡设备可调换卡槽位置，并检查拦截设置；
号码因回复指定指令、违规内容被列入黑名单，可联系我方核实处理。
二、短信重复接收问题
若无重复提交记录，多为信号波动导致网关重发。我方仅按实际发送条数计费，重复接收不额外扣费；频繁出现可联系客服排查。
三、系统嵌入对接
短彩信支持 HTTP、Webservice 接口对接，可嵌入网站、APP、OA、CRM、ERP 等系统，配套接口文档与演示 Demo，兼容 PHP、JAVA、C#、VB 等主流开发语言。
四、账户密码找回
账户与密码请妥善保管，若不慎丢失，核验身份后可联系我方协助处理。
五、多设备使用
短信中心管理系统支持多人、多台电脑同时登录使用。
六、生日短信自动发送
在通讯录录入生日信息后，可在系统后台开启生日自动提醒功能，系统将在对应日期自动发送祝福短信，短信末尾请规范添加签名，例：【创信】。
七、常用内容保存
高频使用的短信内容可存入「常用短信」库，后续可直接调取使用。
八、发送记录查询
登录网页版管理系统，进入「短信管理 - 我的已完成」，选择时间区间即可查询历史发送记录。
九、定时短信使用
定时短信提前提交至服务器，到设定时间自动发送，无需保持电脑在线。
十、断网后状态查询
短信提交成功后，可在「短信管理 - 我的已完成」页面，查看发送条数、内容、时间及状态。
十一、彩信接收异常排查
确认设备为彩信手机，并检查彩信参数设置是否正常；
确认号码已开通 GPRS 功能，未开通可联系运营商办理；
检测本地 GPRS 网络状态，网络异常请向运营商反馈。
十二、彩信图片推荐尺寸
为适配各类手机展示效果，彩信图片建议使用 240*320px 规格。
十三、彩信容量限制
单条彩信内容大小最大不超过 100K，具体以开通通道容量为准。
